Les arreglaste la tuberia rota a las 7 de la manana. A la hora de comer, ya se han olvidado de tu nombre.
Los clientes de fontaneria de urgencia estan agradecidos en el momento pero pasan pagina rapido. TrustMint envia la solicitud de resena para que no tengas que acordarte mientras conduces al siguiente trabajo.
Te suena familiar?
Estas en la furgoneta todo el dia sin tiempo para perseguir resenas
Entre trabajos, estas conduciendo, presupuestando, comprando piezas. Sentarte a enviar emails de 'oye, podrias dejarme una resena?' no va a pasar. Y por la noche, estas demasiado cansado para preocuparte.
Una mala resena hace un dano desproporcionado
Si eres fontanero autonomo con 8 resenas y alguien deja 1 estrella porque le parecio caro, tu valoracion baja de 4,8 a 4,3 de la noche a la manana. Esa unica resena ahora representa el 12% de tu reputacion publica.
Google Maps es donde los clientes te encuentran – o no
Cuando alguien busca 'fontanero cerca de mi' a las 10 de la noche con agua cayendo del techo, elige entre los 3 primeros resultados de Google Maps. Posicionarte ahi depende en gran medida del numero y la actualidad de las resenas. Sin resenas, sin llamadas.
Como funciona TrustMint para fontaneros
Anade al cliente desde tu movil en 15 segundos
Despues de terminar un trabajo, abre TrustMint en tu movil, escribe el nombre y email o telefono del cliente, toca enviar. Puedes hacerlo sentado en la furgoneta antes de conducir a la siguiente llamada.
La solicitud de resena se envia sola
TrustMint envia un mensaje amable 2-3 horas despues de que anadas al cliente – tiempo suficiente para que pruebe el grifo, tire de la cadena y confirme que todo funciona. Tu ya vas tres trabajos por delante para entonces.
Las opiniones negativas se quedan entre tu y el cliente
Si un cliente no esta contento, te lo dice de forma privada a traves de TrustMint en lugar de publicarlo en Google. Puedes devolverle la llamada, explicar la situacion o programar una nueva visita. Problema resuelto antes de que se haga publico.
Formas de recopilar resenas para tu negocio de fontaneria
WhatsApp o Viber despues del trabajo
La mayoria de los clientes de fontaneria ya hablan contigo por WhatsApp – te enviaron fotos de la fuga, tu enviaste el presupuesto. Una solicitud de resena en la misma conversacion resulta natural, no corporativa.
Anadido rapido desde tu movil entre trabajos
El Anadido Rapido de TrustMint esta hecho para profesionales en movimiento. Nombre, email, toque. Se encarga del momento y del seguimiento. Sin entrar a ningun panel ni escribir un mensaje personalizado.
Codigo QR en tu factura
Si dejas una factura en papel o envias un presupuesto en PDF, anade tu codigo QR de TrustMint. Los clientes que acaban de pagar estan mirando la factura de todas formas – el codigo QR los pilla en ese momento.
Por que importan las resenas para fontaneros
97%
de los consumidores lee resenas de negocios locales
BrightLocal, 2026
16%
de las senales de posicionamiento en el pack local provienen de las resenas
Whitespark, 2024
83%
de los consumidores dejara una resena si se le pide
BrightLocal, 2026
Preguntas que hacen los fontaneros
Estoy en la furgoneta todo el dia – cuando tengo tiempo para gestionar resenas?
Esa es la gracia. Dedicas 15 segundos a anadir el nombre y email del cliente despues de cada trabajo. Todo lo demas es automatico – la solicitud, el momento, el seguimiento. Hay un panel de control si quieres ver tus estadisticas, pero nunca tienes que abrirlo.
Puedo enviar un mensaje de WhatsApp en lugar de email?
TrustMint genera un enlace de resena unico para cada cliente. Compartelo como quieras – WhatsApp, Viber, SMS, email. Si ya chateas con los clientes por WhatsApp, simplemente pega el enlace alli. El email automatico es un respaldo, no la unica opcion.
Y si un cliente se queja del precio despues de que ya he hecho el trabajo?
Las quejas sobre precio son la resena negativa mas comun para fontaneros – y suelen ser sobre expectativas, no sobre un cobro excesivo real. La pagina de resenas de TrustMint da a los clientes frustrados una forma directa de contactarte con sus preocupaciones en lugar de publicar. Puedes llamarles, repasar la factura, explicar el coste de los materiales. La mayoria se calma una vez que entiende por que pago lo que pago.
Trabajo solo. Tiene sentido para un autonomo?
Los fontaneros autonomos son los que mas partido le sacan. No tienes recepcionista ni administrativo que persiga resenas. Y con menos resenas totales, cada nueva cuenta mucho mas. Pasar de 8 a 30 resenas en tres meses puede moverte de invisible en Google Maps al top 3 en tu zona.
Mas resenas. Mas llamadas. Menos tiempo perdido.
Prueba gratuita de 14 dias. Sin tarjeta de credito. Se configura en 5 minutos.