Je hebt om 7 uur 's ochtends hun lekkage gerepareerd. Tegen lunchtijd zijn ze je naam vergeten.
Klanten met een noodgeval zijn op het moment zelf dankbaar, maar gaan snel verder. TrustMint stuurt het reviewverzoek zodat jij er niet aan hoeft te denken terwijl je naar de volgende klus rijdt.
Herkenbaar?
Je zit de hele dag in de bus en hebt geen tijd om reviews na te jagen
Tussen klussen door rij je, maak je offertes en koop je onderdelen. Ga zitten om 'Hé, zou je een review willen achterlaten?'-e-mails te sturen gebeurt niet. En 's avonds ben je te moe om er nog mee bezig te zijn.
Eén slechte review is buitensporig schadelijk
Als je een zelfstandig loodgieter bent met 8 reviews en iemand laat 1 ster achter omdat die de prijs te hoog vond, zakt je beoordeling van 4,8 naar 4,3 in één nacht. Die ene review vertegenwoordigt nu 12% van je openbare reputatie.
Google Maps is waar klanten je vinden – of niet
Wanneer iemand om 22:00 uur zoekt op 'loodgieter bij mij in de buurt' terwijl het water door het plafond stroomt, kiezen ze uit de top 3 resultaten op Google Maps. Daar ranken hangt sterk af van reviewaantal en recentheid. Geen reviews, geen telefoontjes.
Zo werkt TrustMint voor loodgieters
Voeg de klant toe vanaf je telefoon in 15 seconden
Na het afronden van een klus open je TrustMint op je telefoon, typ je de naam en het e-mailadres of telefoonnummer van de klant en tik je op versturen. Je kunt dit doen terwijl je in de bus zit, voordat je naar de volgende klus rijdt.
Het reviewverzoek stuurt zichzelf
TrustMint stuurt een vriendelijk bericht 2-3 uur nadat je de klant hebt toegevoegd – genoeg tijd om de kraan te testen, door te spoelen en te bevestigen dat alles werkt. Jij bent dan al drie klussen verder.
Negatieve feedback blijft tussen jou en de klant
Als een klant niet tevreden is, vertelt die het jou privé via TrustMint in plaats van op Google te posten. Je kunt terugbellen, de situatie uitleggen of een terugkomst inplannen. Probleem opgelost voordat het openbaar wordt.
Manieren om reviews te verzamelen voor je loodgietersbedrijf
WhatsApp of sms na de klus
De meeste loodgietersklanten praten al met je via WhatsApp – ze stuurden foto's van het lek, jij stuurde de offerte. Een reviewverzoek in dezelfde chat voelt natuurlijk, niet zakelijk.
Snel toevoegen vanaf je telefoon tussen klussen
TrustMint's 'Snel toevoegen' is gebouwd voor vakmensen onderweg. Naam, e-mail, tik. Het systeem regelt de timing en follow-up. Geen dashboard openen of aangepast bericht schrijven.
QR-code op je factuur
Als je een papieren factuur achterlaat of een pdf-offerte stuurt, voeg dan je TrustMint QR-code toe. Klanten die net hebben betaald, kijken toch al naar de factuur – de QR-code vangt ze op dat moment.
Waarom reviews belangrijk zijn voor loodgieters
97%
van de consumenten leest reviews van lokale bedrijven
BrightLocal, 2026
16%
van de lokale zoekresultaatsignalen komt van reviews
Whitespark, 2024
83%
van de consumenten schrijft een review wanneer erom gevraagd wordt
BrightLocal, 2026
Vragen die loodgieters stellen
Ik zit de hele dag in mijn bus – wanneer heb ik tijd om reviews te beheren?
Dat is precies het punt. Je besteedt 15 seconden aan het invoeren van de naam en het e-mailadres van de klant na elke klus. De rest is automatisch – het verzoek, de timing, de follow-up. Er is een dashboard als je je statistieken wilt bekijken, maar je hoeft het nooit te openen.
Kan ik een WhatsApp-bericht sturen in plaats van e-mail?
TrustMint genereert een unieke reviewlink voor elke klant. Deel het hoe je wilt – WhatsApp, sms, e-mail. Als je al met klanten chat op WhatsApp, plak de link er gewoon in. De automatische e-mail is een back-up, niet de enige optie.
Wat als een klant klaagt over de prijs nadat ik het werk al heb gedaan?
Prijsklachten zijn de meest voorkomende negatieve review voor loodgieters – en ze gaan meestal over verwachtingen, niet over daadwerkelijk te veel rekenen. De reviewpagina van TrustMint geeft gefrustreerde klanten een directe manier om hun zorgen bij jou te uiten in plaats van openbaar te posten. Je kunt ze bellen, de factuur doorlopen, de materiaalkostenn uitleggen. De meeste mensen kalmeren zodra ze begrijpen waarvoor ze hebben betaald.
Ik werk alleen. Is dit zinvol voor een eenmanszaak?
Zelfstandige loodgieters halen er juist het meeste uit. Je hebt geen receptioniste of office manager die reviews najaagt. En met minder totale reviews telt elke nieuwe zwaarder. Van 8 naar 30 reviews gaan in drie maanden kan je van onzichtbaar op Google Maps naar de top 3 in je regio brengen.
Meer reviews. Meer telefoontjes. Minder tijd verspild.
Gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig. In 5 minuten ingesteld.