De reviews die vreemden overtuigen om jou hun sleutels te geven
Schoonmaken is een vertrouwensbusiness. TrustMint verzamelt reviews van je tevreden klanten – zodat de volgende persoon die zoekt op 'schoonmaker bij mij in de buurt' jou kiest boven de 30 andere opties.
Herkenbaar?
Je beste klanten reviewen nooit
Mevrouw Jansen schakelt je al twee jaar elke donderdag in. Ze beveelt je constant aan bij vrienden. Maar ze heeft nooit een Google-review geplaatst, en dat zal ze waarschijnlijk ook niet doen tenzij je het vraagt.
Vertrouwen is de hele verkoop
Mensen geven een vreemde de sleutel van hun huis. Een 4,2-sterrenbeoordeling met 11 reviews volstaat niet als de concurrent 87 reviews en een 4,8 heeft. De beslissing wordt in seconden genomen.
Je bent onzichtbaar tussen tientallen identieke vermeldingen
Zoek 'schoonmaakbedrijf' in een willekeurige stad en je vindt 40+ bedrijven met bijna identieke beschrijvingen. Degenen met meer recente reviews scoren hoger en krijgen de telefoontjes.
Eén slechte review staat maandenlang bovenaan
Een klant die ontevreden was over een gemiste plank plaatst een 2-sterrenreview. Zonder een constante stroom nieuwe reviews die het naar beneden duwt, is dat het eerste wat potentiële klanten zien.
Zo werkt TrustMint voor schoonmaakbedrijven
Voeg klanten toe na hun schoonmaakbeurt
Voer klantgegevens handmatig in, upload een CSV vanuit je planningtool of gebruik het simpele formulier van TrustMint. Je hebt een naam en e-mailadres nodig – dat is alles.
TrustMint stuurt diezelfde avond een reviewverzoek
Een e-mail in je huisstijl wordt een paar uur na de schoonmaakbeurt verstuurd, terwijl de klant geniet van een smetteloos huis. Jij bepaalt de timing en het bericht.
Goede ervaringen worden openbaar. Zorgen komen bij jou.
Klanten tikken een sterrenbeoordeling aan op je reviewpagina. Tevreden klanten worden naar Google geleid om hun ervaring te delen. Ontevreden klanten krijgen een privéfeedbackformulier – zodat jij van de gemiste plank hoort voordat Google dat doet.
Voor terugkerende klanten is één verzoek genoeg
TrustMint houdt bij wie er al is gevraagd. Je wekelijkse vaste klanten krijgen één reviewverzoek na hun eerste schoonmaakbeurt – niet elke donderdag een herinnering.
Manieren om reviews te verzamelen voor je schoonmaakbedrijf
E-mail na de eerste schoonmaakbeurt
Dit is wanneer je de meeste reviews krijgt. De klant heeft je service net voor het eerst geprobeerd en het huis is brandschoon. Een kort, vriendelijk e-mailtje diezelfde avond levert een veel hogere respons op dan later vragen.
WhatsApp-bericht na de klus
Veel schoonmakers appen hun klanten al wanneer de klus klaar is. Een reviewlink in dat bericht voelt heel natuurlijk – het is onderdeel van het gesprek, geen apart marketinge-mailtje.
Automatisch voor terugkerende klanten – één keer, niet elke beurt
Stel TrustMint in om één reviewverzoek te sturen na de eerste schoonmaakbeurt voor elke nieuwe terugkerende klant. Geen herhaalde verzoeken, geen geïrriteerde vaste klanten.
QR-code op je achtergelaten kaartje
Laat een klein kaartje op het aanrecht achter na elke schoonmaakbeurt met een QR-code. Klanten scannen het wanneer ze je werk zien – en dat is precies wanneer ze het meest onder de indruk zijn.
Waarom reviews belangrijk zijn voor schoonmaakbedrijven
97%
van de consumenten leest reviews van lokale bedrijven
BrightLocal, 2026
94%
van de consumenten zegt dat een slechte review hen heeft overtuigd een bedrijf te vermijden
ReviewTrackers, 2022
74%
van de consumenten wil reviews die in de laatste 3 maanden zijn geschreven
BrightLocal, 2026
Vragen die schoonmaakbedrijfseigenaren stellen
Moet ik na elke schoonmaakbeurt vragen of alleen na de eerste?
Alleen na de eerste voor elke klant. Terugkerende klanten die elke week gevraagd worden, stoppen helemaal met het openen van je e-mails. TrustMint houdt bij wie er al is gevraagd, dus wekelijkse vaste klanten ontvangen slechts één verzoek – meestal na hun eerste of tweede schoonmaakbeurt.
Ik maak Airbnb's schoon – kan de eigenaar mij reviewen?
Ja. Bij schoonmaak voor korte verhuur is de eigenaar of beheerder je klant – zij zijn degenen die je werk consistent zien. Voeg ze toe aan TrustMint nadat je het contract begint. Gasten van de Airbnb reviewen je doorgaans niet, maar de review van de eigenaar op Google heeft echte waarde.
Wat als een klant klaagt over iets dat ik heb gemist?
Daar is de reviewpagina van TrustMint voor. Klanten met zorgen krijgen een privéfeedbackformulier in plaats van een Google-reviewveld. Jij krijgt het bericht, lost het probleem op en het wordt nooit openbaar.
Mijn klanten zijn voornamelijk ouder – gaan ze e-mail gebruiken?
E-mail werkt prima, ongeacht de leeftijd. Het bericht is simpel – tik op een ster, klaar. Geen account aanmaken, geen app downloaden. En voor klanten die liever berichten ontvangen, kun je de reviewlink via WhatsApp of sms sturen.
Hoe concurreer ik met schoonmaakbedrijven die honderden reviews hebben?
Je hebt er geen honderden nodig. Googles algoritme weegt recentheid zwaar – 30 reviews van de laatste 3 maanden presteren beter dan 200 reviews waarvan de meest recente van vorig jaar is. Consistentie telt meer dan volume.
Hoe zit het met de AVG? Mag ik mijn klanten e-mailen?
Een reviewverzoek na de service valt doorgaans onder gerechtvaardigd belang, maar toestemming verzamelen bij het boeken is de veilige keuze. TrustMint voegt een afmeldlink toe aan elke e-mail en slaat toestemmingsgegevens op. Controleer je lokale privacyrichtlijnen als je twijfelt.
Je volgende klant leest nu reviews
Gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig. In 5 minuten ingesteld.