Le recensioni che ti fanno ottenere il prossimo incarico
I proprietari ti cercano su Google prima di chiamarti. TrustMint raccoglie recensioni da acquirenti e venditori passati – programmate per il momento in cui sono piu grati, non quando sono piu stressati.
Ti suona familiare?
Mesi di lavoro, zero recensioni
Hai passato quattro mesi a trovare l'immobile giusto, negoziare il prezzo, gestire le pratiche – e il cliente ti ha ringraziato calorosamente al rogito. Tre settimane dopo, si e dimenticato di lasciare una recensione.
Chiedere al rogito sembra una mossa calcolatrice
Il cliente ha appena firmato una pila di documenti. Dargli un bigliettino che dice 'lasciami una recensione su Google' in quel momento sminuisce la relazione che hai costruito per mesi.
Il tuo brand personale vive e muore su Google
L'immobiliare si regge sul brand personale. Quando un proprietario cerca il tuo nome, il tuo profilo Google e la prima cosa che vede. Cinque recensioni del 2023 non ispirano fiducia nel 2026.
I clienti passati dimenticano – in fretta
L'euforia della chiusura svanisce in pochi giorni. Quando ti ricordi di chiedere una recensione, il cliente si e gia trasferito a disfare gli scatoloni e scegliere le tende.
Come funziona TrustMint per gli agenti immobiliari
Aggiungi i clienti alla chiusura dell'affare
Inserisci il nome e l'email del cliente dopo il rogito. Taggali come acquirente o venditore se vuoi monitorare quale tipo lascia piu recensioni.
TrustMint invia una richiesta di recensione nel momento che scegli tu
Imposta il ritardo – 3 giorni dopo il rogito per i venditori (sono sollevati), 2 settimane per gli acquirenti (si sono sistemati e sono grati). Il tempismo fa tutta la differenza.
Le buone esperienze vanno online. I problemi arrivano a te.
I clienti vedono una valutazione a stelle sulla tua pagina recensioni. I clienti soddisfatti vengono indirizzati su Google. Quelli insoddisfatti ti raggiungono direttamente – cosi una frustrazione per pratiche in ritardo diventa una telefonata, non un reclamo pubblico.
Costruisci uno storico di recensioni che si accumula
Anche 2-3 recensioni al mese si sommano. Dopo un anno, hai 25-35 recensioni recenti – abbastanza per distinguerti da ogni altro agente nella tua zona che ha un profilo datato.
Modi per raccogliere recensioni come agente immobiliare
Email dopo il rogito – tempistica per tipo di cliente
I venditori provano sollievo immediatamente – invia la richiesta 2-3 giorni dopo il rogito. Gli acquirenti hanno bisogno di tempo per sistemarsi – inviala 10-14 giorni dopo il trasloco, quando si stanno godendo la nuova casa e la associano a te.
Follow-up personalizzato
TrustMint ti permette di personalizzare l'email con il nome del cliente e una nota personale. 'Spero che ti stia ambientando nella nuova casa in via Garibaldi' funziona molto meglio di una richiesta generica.
Link nella firma email
Aggiungi il link alla tua pagina recensioni TrustMint nella firma email. Ogni messaggio che invii durante i mesi della transazione ricorda discretamente ai clienti dove recensirti.
Perche le recensioni contano per gli agenti immobiliari
63,6%
dei consumatori controlla le recensioni Google prima di visitare un'attivita
ReviewTrackers, 2022
83%
dei consumatori scrivera una recensione se richiesto
BrightLocal, 2026
5–9%
aumento del fatturato per ogni stella in piu sulle piattaforme di recensioni
Harvard Business School
Domande che fanno gli agenti immobiliari
Quando e il momento migliore per chiedere – al rogito o dopo il trasloco?
Dipende dal cliente. Per i venditori, 2-3 giorni dopo il rogito funziona bene – lo stress e finito e sono grati. Per gli acquirenti, aspetta 10-14 giorni cosi hanno avuto il tempo di godersi la nuova casa. Chiedere al tavolo del rogito di solito viene ignorato – il cliente e mentalmente esausto.
Posso chiedere sia all'acquirente che al venditore?
Assolutamente. Hanno avuto esperienze diverse con te – la recensione del venditore menzionera il tuo marketing e la negoziazione, quella dell'acquirente parlera della tua pazienza e conoscenza del mercato. Prospettive diverse, entrambe utili. Aggiungili entrambi su TrustMint come contatti separati.
Ho concluso 30 affari l'anno scorso ma ho solo 6 recensioni. E troppo tardi per chiedere ai clienti passati?
No, se l'affare si e chiuso negli ultimi 6-12 mesi. Invia prima un'email personale – 'Spero che ti trovi bene nella nuova casa' – poi fai seguire una richiesta di recensione TrustMint un giorno o due dopo. Oltre i 12 mesi, il tasso di conversione cala significativamente.
E se un affare e saltato e il cliente e insoddisfatto?
Non aggiungerlo su TrustMint. Lo strumento invia una richiesta di recensione a chiunque aggiungi – non c'e un filtro magico per le brutte esperienze. Usa il tuo giudizio su quali clienti hanno avuto un esito positivo.
Lavoro per un'agenzia. Le recensioni vanno sul mio profilo o su quello dell'agenzia?
Decidi tu. TrustMint si collega a qualsiasi profilo Google tu scelga – il tuo Profilo Google Business personale o quello dell'agenzia. La maggior parte degli agenti fa meglio a costruire il proprio profilo personale, dato che i clienti hanno scelto specificamente te.
E il GDPR? Posso inviare email ai clienti passati?
Una singola richiesta di recensione post-transazione rientra tipicamente nel legittimo interesse nell'UE, ma controlla le linee guida locali. TrustMint include un link di cancellazione in ogni email. Se contatti clienti di mesi fa, invia prima un'email personale e calorosa – e la cosa giusta sia legalmente che in pratica.
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