Obtenez plus d'avis Google pour votre entreprise
Vos clients sont satisfaits. Ils ne le disent juste pas en ligne. TrustMint leur demande au bon moment et leur offre un moyen simple de partager leur experience.
Ca vous parle ?
Les clients satisfaits partent et oublient
Ils vous disent que le service etait super, ils sourient, ils vous saluent. Puis ils montent en voiture, regardent leur telephone, et votre entreprise ne leur traverse plus l'esprit. Cet avis 5 etoiles que vous meritiez ? Perdu.
Les seules personnes qui laissent un avis sont les mecontents
Un client ayant eu une mauvaise experience trouvera votre page Google a 23h le soir meme. Un client ayant eu une excellente experience n'y pensera pas avant des mois -- voire jamais. Le resultat est un profil d'avis qui ne reflete pas la realite de votre entreprise.
Vous savez que vous devriez demander, mais c'est genant
Demander a quelqu'un en face de vous laisser un avis Google est inconfortable. Vous ne voulez pas paraitre desespere, et le moment ne semble jamais le bon. Alors vous ne demandez pas, et personne dans votre equipe non plus.
Vos concurrents ont plus d'avis et ca se voit
Quand quelqu'un cherche votre type d'activite, Google lui montre les options avec le plus d'avis en premier. Un concurrent avec 200 avis et une note de 4.5 battra vos 15 avis et votre note de 4.8 a chaque fois -- meme si vous etes la meilleure entreprise.
Comment fonctionne TrustMint
Ajoutez vos clients
Entrez un nom et un e-mail apres chaque visite, rendez-vous ou intervention. Importez un CSV depuis votre systeme de reservation. Ou laissez les clients scanner un QR code. Quelle que soit votre facon de travailler, il y a une methode qui convient.
TrustMint demande pour vous
Un e-mail sympathique part au bon moment -- pas pendant que le client est encore a votre porte, mais quand il consulte ses e-mails et que l'experience est encore fraiche. Vous redigez le message une fois et il s'envoie automatiquement.
Les clients ravis sont encourages a partager
Les clients qui ont eu une excellente experience sont diriges vers votre page d'avis Google. Un clic et c'est fait. Pas d'application a installer, pas de compte a creer.
Les clients ayant des preoccupations peuvent vous contacter directement
Les clients qui ne sont pas pleinement satisfaits peuvent partager leur retour en prive. Il arrive dans votre tableau de bord. Vous pouvez repondre par e-mail et traiter leur preoccupation avant qu'ils ne ressentent le besoin de se plaindre publiquement.
Facons de collecter des avis
E-mail apres la visite
Ajoutez les clients manuellement ou importez-les depuis votre systeme de reservation. TrustMint envoie la demande d'avis automatiquement -- au moment ou ils sont le plus susceptibles de repondre.
QR code dans votre etablissement
Imprimez une carte personnalisee, un autocollant ou un chevalet de table avec votre QR code. Les clients le scannent avec l'appareil photo de leur telephone et arrivent directement sur la page d'avis. Pas besoin d'e-mail.
Ajout rapide depuis votre telephone
En deplacement ? Ouvrez TrustMint sur votre telephone, tapez un nom et un e-mail, et la demande part automatiquement. Ca prend 15 secondes entre deux rendez-vous ou interventions.
Pourquoi les avis comptent pour les commerces locaux
97%
des consommateurs lisent les avis pour les commerces locaux
BrightLocal, 2026
83%
des consommateurs laisseront un avis si on leur demande
BrightLocal, 2026
5–9%
d'augmentation du chiffre d'affaires par etoile supplementaire sur les plateformes d'avis
Harvard Business School
Questions frequentes
Quels types d'entreprises utilisent TrustMint ?
Restaurants, salons de coiffure, cabinets dentaires, plombiers, electriciens, entreprises de menage, salles de sport, hotels, veterinaires, spas, agents immobiliers -- tout commerce qui sert des clients localement. Si vous avez des clients et voulez plus d'avis Google, TrustMint fonctionne.
Et si un client laisse une mauvaise note ?
Il obtient un formulaire de retour prive au lieu d'etre dirige vers Google. Sa preoccupation arrive dans votre tableau de bord TrustMint et vous pouvez repondre par e-mail -- pour regler le probleme avant qu'il ne devienne une plainte publique.
Faut-il collecter des adresses e-mail ?
Pas necessairement. Si vous avez deja des e-mails via un systeme de reservation ou un CRM, importez-les. Sinon, utilisez les QR codes dans votre etablissement. Les clients scannent le code et arrivent directement sur la page d'avis -- pas besoin d'e-mail.
Puis-je personnaliser le contenu de l'e-mail ?
Entierement. Vous choisissez le ton, modifiez l'objet et le corps du message, ou utilisez l'assistant IA pour rediger un message qui vous ressemble. Envoyez-vous un e-mail test avant de l'envoyer aux clients.
Combien coute TrustMint ?
Les forfaits commencent a 19 EUR/mois. Cela inclut des demandes d'avis illimitees, des e-mails automatiques, des QR codes et la protection par retour prive. Il y a un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire.
TrustMint est-il disponible dans ma langue ?
TrustMint prend en charge 7 langues : anglais, bulgare, allemand, italien, espagnol, francais et neerlandais. Vos clients verront la page d'avis et les e-mails dans la langue que vous choisissez.
Votre prochain client satisfait pourrait etre votre prochain avis 5 etoiles
Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire. Configuration en 5 minutes.